IGT Memenangkan Produk Slot Terbaik dan Teknologi Layanan Konsumen Terbaik di GGB Gaming & Technology Awards

Perusahaan kiano88 ini dianugerahi gelar “Produk Slot Terbaik” dan “Teknologi Layanan Konsumen Terbaik”, menegaskan posisinya sebagai pelopor dalam desain permainan, teknologi kasino, dan pengalaman pemain yang berorientasi masa depan.

Kemenangan ini bukan hanya mencerminkan keunggulan teknis IGT, tetapi juga filosofi perusahaan yang berfokus pada inovasi berkelanjutan dan kepuasan pelanggan di seluruh segmen industri game — dari kasino darat hingga platform digital.

GGB Gaming & Technology Awards: Ajang Pengakuan Inovasi Global

Gaming & Technology Awards, yang diselenggarakan oleh Global Gaming Business Magazine (GGB), merupakan salah satu ajang paling bergengsi di dunia industri perjudian dan hiburan.
Setiap tahun, penghargaan ini menyoroti teknologi, produk, dan solusi terbaik yang mendorong evolusi sektor game, baik di kasino fisik maupun dunia iGaming.

Pada edisi tahun 2025, GGB menerima lebih dari 150 nominasi dari berbagai perusahaan besar dan start-up di seluruh dunia. Kategori yang dilombakan meliputi inovasi produk slot, teknologi konsumen, keamanan digital, hingga perangkat lunak manajemen kasino.

IGT berhasil menonjol di dua kategori utama — Produk Slot Terbaik dan Teknologi Layanan Konsumen Terbaik, mengalahkan beberapa pesaing kuat seperti Light & Wonder, Aristocrat, Konami Gaming, dan Everi Holdings.

Produk Slot Terbaik: Keunggulan Seri PeakDual 32

IGT memenangkan kategori “Produk Slot Terbaik” melalui inovasi terbaru mereka, PeakDual 32 Cabinet, yang pertama kali diperkenalkan di G2E Las Vegas 2024.

Kabinet ini menampilkan dua layar sentuh 32 inci beresolusi ultra-HD, pencahayaan dinamis adaptif, serta sistem suara 360° yang menyesuaikan volume dan efek berdasarkan interaksi pemain.
PeakDual 32 dirancang dengan mempertimbangkan kenyamanan jangka panjang, daya tarik visual, dan efisiensi operasional untuk kasino.

Beberapa fitur unggulan yang membuatnya menonjol meliputi:

• Desain ergonomis dan modular, memungkinkan perawatan cepat tanpa waktu henti mesin yang lama.

• Kompatibilitas dengan berbagai tema game populer, seperti Mystery of the Nile, Fortune Temple, dan Treasure Peak.

• Integrasi penuh dengan sistem IGT ADVANTAGE™, yang mengoptimalkan manajemen pemain, promosi, dan analitik real-time.

Menurut Nick Khin, Chief Operating Officer IGT Global Gaming, penghargaan ini mencerminkan dedikasi tim mereka terhadap inovasi dan pengalaman pengguna.

“Kami merancang PeakDual 32 dengan visi menciptakan mesin slot yang tidak hanya memukau secara visual, tetapi juga efisien untuk operator dan menyenangkan bagi pemain. Kemenangan ini adalah bukti bahwa pendekatan berbasis data dan desain human-centric kami berhasil,” ujarnya.

Teknologi Layanan Konsumen Terbaik: IGT ADVANTAGE™ Player Experience Suite

Selain kesuksesan di kategori produk slot, IGT juga memenangkan “Teknologi Layanan Konsumen Terbaik” berkat solusi digital canggihnya — IGT ADVANTAGE™ Player Experience Suite (PXS).

Sistem ini adalah platform terintegrasi yang memungkinkan kasino menghadirkan pengalaman personalisasi bagi setiap pemain, baik di mesin slot, meja permainan elektronik, maupun aplikasi seluler kasino.

Beberapa keunggulan utama dari PXS meliputi:

• Personalisasi pengalaman bermain berdasarkan preferensi, riwayat taruhan, dan perilaku pemain.

• Fitur notifikasi real-time, yang memungkinkan promosi instan dan hadiah loyalitas langsung ke layar mesin pemain.

• Integrasi tanpa batas dengan sistem pembayaran digital dan dompet tanpa uang tunai (cashless gaming), sesuai tren global menuju kasino tanpa kontak fisik.

• Analitik cerdas yang membantu operator memahami pola bermain dan mengoptimalkan strategi pemasaran berbasis data.

Salah satu juri GGB Awards menyebut sistem ini sebagai “pionir dalam revolusi hubungan pemain-kasino.”

“IGT ADVANTAGE™ PXS bukan sekadar alat operasional, tetapi sebuah sistem ekosistem yang mengubah cara kasino memahami dan melayani pelanggan,” tulis juri dalam catatan penilaiannya.

Inovasi Berkelanjutan dan Komitmen terhadap Pasar Global

IGT telah lama dikenal sebagai salah satu perusahaan teknologi game terbesar di dunia, dengan kehadiran di lebih dari 100 negara dan portofolio yang mencakup slot, lotere, taruhan olahraga, dan solusi digital.
Kemenangan ganda di ajang GGB 2025 menegaskan bahwa perusahaan ini tidak hanya memimpin dalam desain produk, tetapi juga dalam transformasi pengalaman pelanggan secara menyeluruh.

Dalam beberapa tahun terakhir, IGT juga berinvestasi besar dalam:

• Kecerdasan buatan (AI) untuk mengoptimalkan interaksi pemain;

• Solusi game omni-channel, yang menghubungkan permainan kasino darat dan digital; serta

• Sistem keamanan berbasis blockchain, untuk melindungi data pemain dan transaksi digital.

“Kami percaya inovasi sejati muncul dari kolaborasi antara teknologi dan empati terhadap pengguna,” tambah Khin.
“IGT akan terus berinovasi dengan pendekatan yang mengutamakan pengalaman pemain dan keberlanjutan bisnis operator.”

Reaksi Industri dan Dampak Penghargaan

Banyak pelaku industri melihat kemenangan IGT di dua kategori sekaligus sebagai indikasi kuat bahwa perusahaan ini masih menjadi pemimpin tren teknologi kasino global.
Sejumlah analis menyebut bahwa penghargaan ini akan meningkatkan kepercayaan operator kasino terhadap produk dan sistem IGT, terutama di pasar Amerika Utara, Eropa, dan Asia Tenggara, yang kini tengah mengalami pertumbuhan pesat.

Selain itu, penghargaan dari GGB juga menegaskan bahwa inovasi dalam industri game tidak lagi hanya soal hiburan visual, tetapi juga tentang pengalaman pelanggan yang cerdas, terhubung, dan efisien.

Kesimpulan

Kemenangan IGT dalam dua kategori utama di GGB Gaming & Technology Awards 2025 menandai momen penting dalam evolusi industri permainan global.
Dengan PeakDual 32 sebagai simbol keunggulan desain produk dan IGT ADVANTAGE™ Player Experience Suite sebagai terobosan dalam teknologi layanan pelanggan, perusahaan ini sekali lagi membuktikan kepemimpinannya dalam menciptakan masa depan permainan yang lebih inovatif, aman, dan berpusat pada pemain.

Bagi IGT, penghargaan ini bukanlah akhir perjalanan — melainkan langkah berikutnya menuju masa depan di mana teknologi dan pengalaman manusia saling memperkaya, menjadikan permainan bukan hanya hiburan, tetapi juga pengalaman digital yang cerdas dan berkelanjutan.